Datenschutzerklärung

Последна актуализация: 12 октомври 2026 г.

Macun Royal управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави, като клиент, подбрано пазаруване (наричани общо „Услугите“). Macun Royal използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате или използвате Услугите, извършвате покупка или друга транзакция чрез тях или комуникирате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате описаното в нея събиране, използване и разкриване на вашата информация.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или обработена така, че самоличността на лицето да не може да бъде установена и информацията да не може разумно да бъде свързана с него. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, мястото, където живеете, и приложимото законодателство, може да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тях:

Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти и финансови сметки, данни за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащането и други данни за плащанията.
Информация за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката или списъка с желани продукти, купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишните ви транзакции.
Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в съобщенията си до нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
Информация за устройството, включително данни за устройството, браузъра или мрежовата ви връзка, IP адреса ви и други уникални идентификатори.
Информация за използването, включително данни за взаимодействието ви с Услугите, както и как и кога ги използвате или разглеждате.

Източници на лични данни

Може да събираме лични данни от следните източници:

Директно от вас, например когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личните си данни;
Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате уебсайтовете ни, както и чрез бисквитки и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определени технологии и когато събират или обработват личните ви данни от наше име;
От наши партньори или други трети страни.

Как използваме личните ви данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои Услуги използвате, може да използваме личните ви данни за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личните ви данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, запомняне на предпочитанията и интересите ви, изпращане на известия, свързани с акаунта ви, обработване на покупки, връщания, замени и други транзакции, създаване, поддържане и управление на акаунта ви, организиране на доставката, улесняване на връщанията и замените, предоставяне на възможност за публикуване на отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с покупките ви. Това може да включва използване на личните ви данни за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
Маркетинг и реклама. Използваме личните ви данни за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте купували или добавяли в количката си, и друга ваша активност в Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните ви данни, за да удостоверяваме акаунта ви, да осигуряваме сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитаваме обществената безопасност и да осигуряваме сигурността на услугите си. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, носите отговорност за защитата на данните за достъп до него. Настоятелно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с никого.
Комуникация с вас. Използваме личните ви данни, за да предоставяме клиентска поддръжка, да отговаряме на запитванията ви, да ви обслужваме ефективно и да поддържаме деловите си отношения с вас.
Правни основания. Използваме личните ви данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни искания, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, да разследваме или участваме в граждански производства, потенциални или текущи съдебни спорове и други правни процедури, както и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства може да разкриваме личните ви данни на трети страни за легитимни цели при спазване на настоящата Политика за поверителност. Това може да включва:

Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например управление на ИТ системи, обработване на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, обработка и доставка на поръчки).
Бизнес и маркетингови партньори, за да предоставяме маркетингови услуги и да ви показваме реклами. Например използваме Shopify за поддръжка на персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и в различни уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват информацията ви съгласно собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да поискате от нас да не споделяме информация за вас с цел показване на таргетирани реклами и маркетингови съобщения въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и в различни уебсайтове.
Когато ни инструктирате, отправите искане или по друг начин дадете съгласие да разкрием определена информация на трети страни, например за доставка на продукти или чрез използване на уиджети за социални мрежи или интеграции за вход.
С наши свързани дружества или в рамките на корпоративната ни група.
Във връзка с бизнес транзакция, например сливане или несъстоятелност, за изпълнение на приложими правни задължения (включително отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложимите условия за ползване или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни за достъпа ви до Услугите и използването им, за да ги предоставя и подобрява. Информацията, която изпращате чрез Услугите, ще бъде предавана и споделяна със Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от държавата ви на пребиваване, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме бизнеса си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. За предоставянето на тези разширени функции Shopify може да използва лични данни, събрани от взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. В тези случаи Shopify отговаря за обработването на личните ви данни, включително за отговор на исканията ви за упражняване на правата ви във връзка с използването на личните ви данни за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва личните ви данни и какви права може да имате, посетете Политиката за поверителност на Shopify за потребители. В зависимост от мястото, където живеете, може да упражните определени права относно личните си данни тук: Портал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и останалите им условия. Не гарантираме сигурността или поверителността на тези сайтове и не носим отговорност за тях, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията в тях. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или на тези платформи, без ограничения относно използването ѝ от нас или от трети страни. Включването на такива връзки само по себе си не означава, че одобряваме съдържанието на тези платформи или техните собственици или оператори, освен ако това не е изрично посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и съзнателно не събираме лични данни за деца под възрастта на пълнолетие, приложима във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу и да поискате изтриването им. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действителна информация, че „споделяме“ или „продаваме“ (съгласно определенията в приложимото законодателство) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на информацията ви

Имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме да не използвате незащитени канали за изпращане на чувствителна или поверителна информация до нас.

Продължителността на съхранение на личните ви данни зависи от различни фактори, например дали са ни необходими, за да поддържаме акаунта ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с личните ви данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи може да откажем искането ви, когато законът позволява това.

Право на достъп / право да бъдете информирани. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
Право на коригиране. Може да имате право да поискате коригиране на неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
Право на преносимост на данните. При определени обстоятелства и с някои изключения може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна.
Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме рекламни имейли, от които можете да се отпишете по всяко време чрез опцията за отписване в нашите имейли. Ако се отпишете, все пак може да ви изпращаме нерекламни имейли, например относно акаунта ви или направените от вас поръчки.

Ако пребивавате в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство, при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени в местното законодателство, може да упражните следните права в допълнение към посочените по-горе:

Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработването на личните ви данни за определени цели.
Оттегляне на съгласието: Когато обработваме личните ви данни въз основа на съгласие, имате право да го оттеглите. Оттеглянето на съгласието ви не засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието ви преди оттеглянето му.

Можете да упражните тези права чрез съответните възможности в Услугите или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва личните ви данни и какви права може да имате, включително във връзка с данни, обработвани от Shopify, посетете https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме заради упражняването на което и да е от тези права. Преди да обработим искането ви, може да се наложи да потвърдим самоличността ви, когато това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да упълномощите представител да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане, ще изискаме от представителя доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви в сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За Европейското икономическо пространство списък на компетентните надзорни органи за защита на данните можете да намерите тук.

Международно прехвърляне на данни

Имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме личните ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще използваме признати механизми за прехвърляне, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или съответни еквивалентни договори, издадени от компетентния орган на Обединеното кралство, когато е приложимо, освен ако данните не се прехвърлят в държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Може периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в практиките ни или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно практиките ни за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или желаете да упражните някое от правата си, можете да ни се обадите, да ни пишете на macunroyal@gmail.com или да се свържете с нас на адрес: ул. „Свети Георги“ 9, 4230 Асеновград, България. За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администраторът на личните ви данни.